Privacidade e as suas fotos

Antes de enviar as fotos, você marca duas autorizações separadas, que começam desmarcadas:

• Fotos: para usar as fotos do seu rosto na sua análise. A foto do rosto é um dado biométrico.
• Saúde e grupo: para usar os remédios e as condições de saúde que você informar, que servem para tirar do plano o que não combina com eles, e a sua cor ou raça, que serve para comparar as suas medidas com as de pessoas do mesmo grupo.

Existe uma terceira caixa, opcional e só para quem tem 18 anos ou mais: a calibração. Com ela marcada, o Garbo guarda à parte uma cópia das fotos e medidas daquela análise, por até 2 anos, para conferir e ajustar como mede os rostos. Só as pessoas da equipe encarregadas disso veem a cópia, e ela não muda nada na sua análise. Você pode desmarcar quando quiser, nas Configurações do painel.

• Fotos e análise: enquanto a sua conta existir, porque o acesso ao painel não expira.
• Medidas para completar uma nota em calibração: sem a foto, por no máximo 30 dias.
• Dados do relatório cirúrgico: as medidas que ele usa, o primeiro nome, a idade, o sexo, o grupo de comparação e a descrição usada na análise ficam guardados enquanto a conta existir, para você poder comprar o relatório depois.
• Registros de acesso: seis meses, como pede o Marco Civil da Internet.

A foto que você envia no quiz grátis fica só no seu aparelho e não vai para o servidor.

Para preparar a análise, o Garbo usa fornecedores, cada um na sua função: a Stripe no pagamento (os dados do cartão ficam com ela, não com o Garbo); a Anthropic, com os modelos Claude, na leitura das fotos para preparar a análise e no chat, para o qual recebe o resultado da sua análise, o histórico da conversa e a mensagem atual; a OpenAI na geração das imagens e, se a Anthropic falhar, na leitura das fotos (ela não recebe o chat); o Google, com o Gemini, no chat se a Anthropic falhar, com os mesmos dados, e na leitura das fotos se a Anthropic e a OpenAI falharem; a Face++ (Megvii, China) na marcação dos pontos do rosto, na análise da pele e no modelo 3D; e serviços de banco de dados, hospedagem, e-mail e processamento. Após a autorização, a Face++ recebe as fotos enviadas para preparar a análise paga, inclusive as de quem tem 16 ou 17 anos. Pelos termos dela, pode guardar essas imagens para pesquisa interna e melhoria dos próprios algoritmos, em servidores fora do Brasil, sem prazo máximo definido. A OpenAI trata o que recebe conforme os termos dela. O Gemini é usado na modalidade paga, na qual o Google informa que não usa o conteúdo enviado e as respostas para melhorar os produtos dele. Para segurança e controle de abuso, o Google mantém registros do conteúdo enviado, do contexto e das respostas por 55 dias; funcionários autorizados podem revisar o conteúdo sinalizado, e esses registros podem treinar sistemas que aplicam as regras de uso dele. Registros opcionais têm prazos próprios, e conjuntos de dados salvos podem ficar sem prazo fixo. O compartilhamento voluntário de conjuntos de dados ou feedback pode permitir melhoria dos produtos, treinamento de modelos e revisão humana; essas opções não devem receber dados pessoais, sensíveis ou confidenciais. Os 55 dias do controle de abuso não garantem a exclusão de todas essas cópias. O Google pode processar os dados em outros países. A Anthropic informa que, por padrão, não usa o que recebe pela API para treinar os modelos dela e que apaga esses dados em até 30 dias, com exceções, como conteúdo que viola a política de uso dela ou obrigação legal; ela guarda os dados nos EUA e pode processá-los em outros países. Apagar a conta no Garbo não apaga na hora o que um fornecedor já recebeu: essas cópias seguem o prazo dele. A lista completa, com o país e as condições de cada fornecedor, está na Política de Privacidade.

• Revogar a autorização: nas Configurações do painel ou pelo e-mail contato@garbocare.com. Ao revogar, as fotos, o modelo 3D do rosto, as medidas guardadas para completar a análise e os dados do relatório cirúrgico são apagados. Novas análises e o chat param, e a análise já escrita continua no painel.
• Excluir a conta: em Configurações, na seção Dados da conta. A conta, as fotos e as análises são apagadas em até 15 dias. Veja também como funcionam o pagamento e a conta.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados, você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados. Escreva para contato@garbocare.com com o assunto "Direitos LGPD". O pedido é gratuito, e você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados. A responsável pelos dados é a Octantis Apps LTDA.