O Garbo cobra uma vez só. O pagamento é feito pela Stripe, em reais, e dá acesso vitalício ao painel daquela análise. Não há assinatura, mensalidade, cartão salvo nem renovação automática, então não existe nada para cancelar.
Pagamento
- Onde: na página de pagamento da Stripe, a plataforma de pagamento. O Garbo não guarda os dados do seu cartão. Guarda o registro da compra: o plano ou produto, a oferta, o valor, as datas, o código da transação e a situação do pagamento, da entrega e de um eventual estorno. Se a entrega da compra falhar, usa também o e-mail informado no pagamento para resolver o problema.
- Como: com os meios de pagamento que a página da Stripe mostrar, em um pagamento único.
- Planos: os preços e o que cada plano inclui estão em Planos. Quem tem o Premium pode passar para o Completo pagando a diferença.
- Chat do Garbo: no Completo, com uma cota de conversa que renova todo dia.
Reembolso
Você pode pedir o reembolso integral em até 7 dias a partir da data da compra, pelo direito de arrependimento do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O pedido é feito pelo e-mail contato@garbocare.com.
Como entrar no painel
Não há senha. Para entrar, você recebe um link no e-mail da sua conta. O e-mail aparece em Configurações, na seção Dados da conta. Para trocar o e-mail, escreva para contato@garbocare.com.
Excluir a conta
Em Configurações, na seção Dados da conta, use "Excluir conta". A exclusão apaga a sua conta, as suas fotos, as análises e os relatórios em até 15 dias, e não pode ser desfeita. Até lá, o painel continua aberto.
Excluir a conta não gera reembolso. Se a compra tem menos de 7 dias e você quer o dinheiro de volta, peça o reembolso antes de excluir.
Para saber o que acontece com as suas fotos e dados, veja privacidade e as suas fotos.
Fale com a equipe
- E-mail: contato@garbocare.com, para qualquer assunto.
- WhatsApp: (44) 99143-8244, só para problema técnico de acesso ou de envio de fotos. Pelo WhatsApp, não envie fotos, informações de saúde nem documentos.
- Dúvidas sobre o seu resultado: no Completo, pergunte ao chat do Garbo, dentro do painel.
O Garbo é da Octantis Apps LTDA, CNPJ 68.132.214/0001-55.
Perguntas frequentes
Preciso cancelar alguma coisa?
Não. O pagamento é único e não renova.
O acesso ao painel expira?
Não. O acesso ao painel da análise que você comprou é vitalício.
Excluir a conta devolve o dinheiro?
Não. O reembolso é pedido à parte, em até 7 dias depois da compra.
